Сем Альтман, генеральний директор OpenAI, поділився в соцмережі Х, що використання ввічливих слів, таких як "будь ласка" та "дякую", обходиться компанії в десятки мільйонів доларів. Цю інформацію наводить видання Futurism.

Незважаючи на те, що ввічливість у спілкуванні з чат-ботами може здаватися непотрібною, деякі спеціалісти в галузі штучного інтелекту вважають її важливою. Наприклад, Куртіс Біверс з Microsoft зазначає, що дотримання етикету "сприяє отриманню більш якісних відповідей".

Опитування, проведене в кінці 2024 року, показало, що 67% опитаних у США вважають себе ввічливими при спілкуванні з чат-ботами. 55% з них відповіли, що роблять це "тому, що так правильно", а 12% – щоб уникнути можливих проблем з алгоритмами в разі їх виникнення.

Попри запевнення експертів, що до епохи революції штучного інтелекту ще далеко, ввічливість користувачів може мати суттєві екологічні наслідки вже зараз.

Дослідження, проведене Washington Post у співпраці з Каліфорнійським університетом, аналізувало вплив на енергію, що витрачається на створення електронного листа з 100 слів. Виявилося, що генерація одного листа потребує 0,14 кіловат-годин електрики, що вистачає для роботи 14 світлодіодних ламп протягом години. Якщо надсилати один лист на тиждень протягом року, це призводить до витрат 7,5 кВт-год.

Центри обробки даних, що забезпечують функціонування чат-ботів, продовжують споживати близько 2% світової енергії, і ця цифра лише зростатиме.