Михайло Федоров, Віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій, оголосив про впровадження АІ-асистента в Дії. Бета-тестування розпочнеться вже в червні на порталі. Цей АІ-асистент допоможе отримати необхідні послуги та знайти найближчий ЦНАП, а в майбутньому планується можливість спілкування голосом.

«Ми переосмислили підходи до Дії. Раніше, у 2019–2020 роках, ми створили інтуїтивно зрозумілий застосунок, де користувачі могли швидко отримувати послуги. Однак тепер АІ змінює споживчі звички. Будь-який сервіс, що не нагадує ChatGPT або інші подібні моделі, потребує переосмислення використання. Щоб досягти найкращого досвіду, нам потрібно перетворити Дію на АІ-продукт», — підкреслив Михайло Федоров. 

На заході DOU Day Віцепрем’єр-міністр повідомив, що АІ-асистент буде доступний у форматі бета-тесту на порталі Дія вже в червні. Користувачі зможуть не тільки отримувати послуги через АІ, але й шукати відповіді на запитання, наприклад, чи потрібна певна довідка для виїзду за кордон та як знайти найближчий ЦНАП. 

Також планується, що АІ-агент зможе надсилати довідки, а в подальшому взагалі управлятиме всім процесом отримання послуг. Наприклад, користувач може описати свою ситуацію, і АІ підкаже, яка послуга йому потрібна. Якщо, наприклад, хтось напише: «У мій дім влучила ракета», АІ-агент розуміє, що потрібно отримати послугу єВідновлення і надсилає запит у відповідну комісію. 

У майбутньому планується можливість голосового запиту та спілкування з Дією так, як з іншими сучасними моделями.