Державний оператор поштових послуг "Укрпошта" планує оновити свій мобільний додаток з новими можливостями вже цього року — до кінця червня.
Генеральний директор компанії Ігор Смілянський повідомив в інтерв'ю Forbes Ukraine, що новий додаток стане одним з основних пріоритетів на 2025 рік.
"Ми плануємо запустити його до кінця першого півріччя. Це буде не просто засіб для відстеження відправлень — ми інтегруємо функції для роботи з митницею, відображення орієнтовної дати доставки, можливість підтвердження документів, а також перегляд історії відправлень і платежів", — зазначив керівник "Укрпошти".
Раніше запуск нового додатку "Укрпошти" планувався на 2024 рік, але через низку обставин його перенесли. Старий застосунок має низькі рейтинги в App Store та Google Play Market. Однією з основних проблем є відсутність сповіщень про статус відправлень. Очікується, що в новому варіанті з'явиться можливість перенаправлення посилок в інше відділення, що наразі можливо лише через дзвінки або у відділеннях пошти.
Крім того, Ігор Смілянський повідомив, що в автоматизацію було інвестовано близько 1 мільярда гривень у 2024 році. "Це сума з урахуванням гарантій на п’ять років. Всі кошти — наше власне фінансування", — додав генеральний директор поштового оператора.
Читайте також: Голова фінансового комітету ВР Данило Гетманцев ініціював зміни в оподаткуванні імпорту посилок. Що зміниться?
За його словами, зараз більше 90% посилок доставляються вчасно. "Я вимірюю ефект автоматизації за відгуками у Facebook та TikTok. Раніше під кожним моїм постом було багато коментарів про погану роботу "Укрпошти". За останні два місяці таких коментарів майже не стало. Це найкращий індикатор, адже його неможливо підробити. Ми завершили повну автоматизацію і наразі вдосконалюємо IT-систему, щоб клієнти могли бачити орієнтовну дату доставки під час відправлення", — підсумував Ігор Смілянський.
Нагадаємо, у лютому 2025 року "Укрпошта" повністю автоматизувала процес сортування посилок. А в січні 2025 року уряд передав акції Першого інвестиційного банку, які раніше належали російським олігархам, до Міністерства розвитку громад та територій з подальшою передачею "Укрпошті". Це дасть можливість поштовому оператору мати власний банк. Ігор Смілянський також зазначав, що після створення власного банку капіталізація "Укрпошти" зросте, що дозволить реалізувати концепцію Amazon у форматі України. Варто зазначити, що минулого року "Укрпошта" отримала дохід у 12,98 мільярда гривень, що на 8% більше, ніж майже 12 мільярдів у 2023 році. Однак, враховуючи річну інфляцію у 14,6%, реальне зростання обернулося на падіння — за підсумками 2024 року збиток склав 387 мільйонів гривень.