З 2 жовтня в Україні набули чинності нові норми, які дозволяють операторам блокувати телефонні номери, що надсилають спам. Міністерство цифрової трансформації пояснило, як українці можуть цим скористатися. Відповідну інформацію опублікували в Мінцифри.
«Втомилися від дзвінків з рекламними пропозиціями? З 2 жовтня запрацювали нові правила, що дозволяють блокувати спам-номери. Існує кілька способів, щоб уникнути небажаних дзвінків, на які ви не давали згоди», - зазначено в повідомленні.
У міністерстві рекомендують українцям подавати скарги на спам до свого мобільного оператора або на гарячу лінію, або ж звертатися до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через їхній сайт.
Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, та заблокує його, якщо він відповідає щонайменше двом з таких критеріїв:
- дзвінки здійснюються без комунікації;
- середня тривалість дзвінків за тиждень менше 60 секунд;
- більше 50% дзвінків на різні номери;
- неможливо передзвонити на цей номер;
- під час дзвінка відтворюється записане повідомлення;
- скарги від абонентів;
- кількість вхідних дзвінків без розмови менше 5% від загальної кількості дзвінків;
- номер призначений лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.
Ці правила закріплені у постанові Кабінету міністрів від 25 червня 2025 року №761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг».
