Станом на сьогодні понад 23 мільйони громадян України активно використовують електронні документи та онлайн-сервіси через платформу "Дія". З моменту запуску у жовтні 2024 року кількість користувачів зросла на два мільйони, про що повідомив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Портал функціонує з 2020 року, і за цей час було введено 33 цифрові документи та створено більше 70 сервісів. З допомогою цього додатка українці мають доступ до цифрових паспортів, дипломів, можливості переоформлення автомобілів, укладення шлюбів та ще багатьох функцій.
Крім того, вже більше 25 тисяч державних установ та компаній інтегрували сервіси "Дії". Це дозволяє користувачам безпосередньо ділитися цифровими документами, використовувати "Дія.Підпис" замість особистої присутності, а також автоматизувати процеси замість ручного заповнення.
На початку вересня Україна стала першою країною, яка запустила державного асистента на основі штучного інтелекту в "Дії". Цей агент може відповідати на запитання та надавати послуги в чаті.
Наприкінці вересня в "Дії" з'явилася нова функція для оформлення кількох соціальних виплат за одним запитом. Влітку також запустили мультирахункову "Дія.Картку", яка дозволяє отримувати державні виплати.
Серед інших можливостей платформи – реєстрація зброї, завдяки якій лише за тиждень було видано 200 тисяч дозволів, а також швидкий інструмент для повідомлень про проблеми з Інтернетом чи зв'язком, а також сертифікат про неодруженість.