Компанія Київстар оновила мобільний додаток Мій Київстар, зробивши його більш доступним для людей із порушеннями зору. Тепер програма повністю підтримує функції екранного озвучування — TalkBack для Android та VoiceOver для iOS.

Для створення дійсно інклюзивного інтерфейсу команда Київстар здійснила всебічну адаптацію: налаштувала правильне озвучення елементів, додала текстові описи до графіки та інтегрувала голосові підказки для перемикачів, чекбоксів та деяких кнопок, щоб надати важливу інформацію для повноцінного сприйняття інтерфейсу.

Незалежна експертиза компанії Access Lab, яка спеціалізується на цифровій доступності, підтвердила високу якість адаптації. Її спеціалісти надали рекомендації, частина з яких була вже реалізована в новій версії програми.

Це оновлення також демонструє свідомий європейський підхід компанії до цифрової інклюзії, адже відповідає вимогам Європейського акту про доступність.

Завдяки цьому, користувачі з вадами зору можуть самостійно управляти своїми телекомунікаційними послугами: поповнювати рахунок, перевіряти залишки на своєму номері, підключати Домашній Інтернет, Суперсили та інші сервіси.

«В рамках реалізації принципів DEI (різноманіття, рівність, інклюзія) компанія активно впроваджує цифрові рішення, які враховують потреби всіх користувачів. Адаптація додатку Мій Київстар для людей з вадами зору — це не лише соціально значуща ініціатива, а й частина системного підходу до покращення якості клієнтського досвіду.

Ми віримо, що доступність — це стандарт сучасного цифрового продукту, і прагнемо, щоб наші сервіси були зручними та зрозумілими для кожного, без винятків», — зазначила Оксана Голубець, менеджер продукту Мій Київстар.

Мій Київстар — це додаток, що об'єднує всі можливості управління послугами в одному місці. З моменту запуску Мій Київстар став незамінним інструментом для абонентів.

Додаток забезпечує зручний, швидкий і безпечний доступ до всіх основних функцій, необхідних абоненту у повсякденному використанні. З його допомогою можна поповнювати рахунок, обирати вигідні тарифи та послуги, підключати Суперсили, контролювати витрати та багато іншого.

Команда вже працює над подальшими оновленнями, які зроблять додаток ще доступнішим.

Щоб скористатися новими можливостями, достатньо оновити Мій Київстар до останньої версії в App Store або Google Play.